百耀互娱灵活用工服务中国Top公有云供应商外包员工招聘和管理

中国Top公有云服务与解决方案供应商，，为进一步抢占市场，，急需通过专业人力资源公司负责电话销售人员招聘、、项目管理
、、
、、业绩指标制定与管理等
。。
。
。经市场摸排，
，
，决定引入百耀互娱国际人力资源公司灵活用工服务助力完成招聘和管理任务
。。。
。


候选人缺乏：符合客服需求意愿从事电话销售，，，，同时具备技术背景的主动候选人匮乏，，需要大量的人力主动触达候选人，，，人力投入大。。。。

业绩提升
：以结果为导向的业绩考核机制，
，，通过员工的通话次数
、、
、、时间、
、
、、商机点
、、、转化率等核算KPI 达成
，，
，员工的绩效不稳定
，
，需要提高业绩能力，
，
，推动业务进一步发展。。

员工稳定性： 团队搭建初期
，
，，，管理机制不完善，，，员工稳定性低、、、、流失率高
，，
，
，员工建设亟待提升，，进一步搭建团队文化，，，提供员工认同感
，，，，促进团队稳定。
。。


1、
、、人才访寻：

• 接到客户需求后，
  ，，，百耀互娱国际人力资源公司迅速搭建了专项支持团队，，，联动百耀互娱国际人力资源公司招聘共享中心，
  ，扩大招聘覆盖范围；
• 对于候选人存在的各渠道进行地毯式搜索，，精炼客户公司岗位优势、、、、企业品牌、、前景发展等内容，，提高雇主品牌吸引力；
• 对搜寻到的人才进行甄选
  ，
  ，
  ，把控候选人质量，
  ，
  ，，争取每位推荐的候选人都是客户公司需要的类型，，，
  ，节约面试、
  、、招聘等环节的投入
  。。

2、、、过程管理
：

• 对电话销售的QA话术进行检查，
  ，提出优化意见，
  ，，，跟客户负责人对整体流程合规性进行盘查优化，
  ，提高用户体验；
• 对外包员工的业绩进行监督，，
  ，，制定奖惩策略
  ，，完善业绩管理体系
  ，，，，助力业绩提升；帮助进行产品培训
  ，，加深员工的理解，，
  ，让员工的在电话中的语言表述更加得体
  。。。。

3、、、、激励与保留：

• 设置精神激励：对业绩排名靠前的员工进行通报表扬，，评选出周冠军
  ，，，，月冠军，，，，季冠军；
• 物质奖励：对业绩到达标准额外提点
  ，，，给予奖励，
  ，提高员工积极性；
• 员工关怀：组织外包员工参与团建
  、、、培训等活动，，，，提升员工体验
  ，
  ，
  ，，提高凝聚力。。。

百耀互娱国际人力资源公司的协助下
，，客户在两月内招聘了60余人，，，
，每个员工的平均入职周期是15天，，，低于市场平均值。。招聘的员工两年内的离职率小于5%，
，客户对百耀互娱国际的人力资源外包服务综合打分排名第一。。。

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百耀互娱国际
百耀互娱国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），，，目前在中国、
、、、新加坡、、
、、马来西亚、、美国、、、
、英国、、、、荷兰等全球市场拥有110余家分支机构，
，3,300余名专业招聘顾问及技术人员。。
。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式
，，，
，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、
、招聘流程外包、、灵活用工、、
、人力资源咨询、、、、培训与发展等人力资源全产业链服务，，，
，以及HR SaaS、、、垂直领域招聘平台、、、
、人力资源产业互联平台与人才大脑平台，，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，，
，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。
。。过去一年中，，公司平台认证企业近16,000家，，
，，贡献收入客户近6,200家，，，，运营招聘岗位超过73,000个，，，成功推荐中高端管理及专业技术人员35,000余名，，灵活用工累计派出人员311,750人次，，，聚合合作伙伴近6,500家。。