企业数字化转型的人才现状、、、冲突与破题

在疫情防疫常态化和政策驱动下
，，，企业数字化转型的浪潮滚滚而来。。。。为了更好实现降本增效
、、、风险控制、、释放员工的创造力，，数字化新员工即虚拟人被投入各种工作场景。
。。如何看待这一现象？
？企业数字化转型面临的人才难点有哪些？？
？？当前该领域的趋势现状、、人才缺口、、岗位薪酬情况如何？？


凭借超出色的业务能力 — 高达91.44%的预付应收逾期单据核销率，，，
，某地产财务部的虚拟员工崔筱盼火了，
，
，，在年底一举拿下“2021总部最佳新人奖”。。底下是一水的感慨，，，，“姐姐好美”、、、“原来姐姐是虚拟人”、、“虚拟人来抢饭碗啦”、、
、“请珍惜和同事内卷的日子，，因为Ta至少是个人类”...

其实
，，
，，数字化新员工不是什么新鲜事了，，，早些年开始多被应用在汽车
、、银行、
、证券等行业。
。。不同于以往泛娱乐领域的虚拟人“靠脸吃饭”
，，，元宇宙时代，，，作为职场人的强有力竞争者，，，
，虚拟人的颜值与能力同样优秀，，
，专注于重复性工作领域和应急需求，，比如招聘、、合同、、、财务等日常运营管理。。。更加可视化、、、专业加持的数字化新员工让人恐慌的点在于“全年无眠无休无薪酬，，，，卷出新境界”
。。

能达到推出数字化新员工的环节，，，，切实地落实和改善流程运营的效率，，，证明企业的数字化转型已初见成果，
，这些优秀样本已跑在了行业前端。。。。根据百耀互娱国际联合海德思哲发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型研究报告》显示，
，，
，“虽然数字化转型在企业的广泛实施已超过5年，，
，，但能够取得成功样本、
、、可以在企业内推广的企业不足两成”。。。这也引发出了
，，，企业数字化转型过程中的难点，，，即成功率低、、、推进难。。。。


数字化转型的高精尖、、复合型人才一岗难求、、、、内部人才培养发展跟不上，，是个老生常谈的话题了
，
，
，可以借助第三方专业人力资源服务机构的力量。。。。在此不多赘述。
。。。本期，，从员工层面来聊聊企业数字化转型执行过程中的难点和挑战。。。

• 高层的认识不足

变革需要魄力，
，，主导和推进企业数字化转型的高管尤其需要具备的素质，，，，要么是数据驱动破冰独行侠、、、足够专业创新、、、、技术过硬
，，要么是管理经验和人脉丰富、、
、、擅长影响别人。。。自上而下的推动将事半功倍。。。。

实际上，，
，，很多主导数字化转型的高层并未完全想通方法、、目标、、、路径
：当前的状态也还行，
，，，是否到了必须转型的迫切时刻
？？对转型的效果存疑，，万一投入产出不达预期怎么办？？？？那么
，，，谁来主导企业的转型
，，，，转型小组的不同高管之间如何配合，，，是需要思考的问题。
。

《中国企业数字化转型研究报告》显示，，由于数字化转型是事关企业整体的战略工作，，
，是“一把手工程”
，，“较为成功的数字化转型，，约一半是由CEO直接负责的。。。。一把手的参与程度
，
，，，很大程度上影响了数字化转型能否取得较好效果。
。企业CEO需要提升对数字化转型的理解和重视程度”。
。

• 老员工的不理解

由于数字化转型经常自上而下驱动，，，
，很容易让员工无法达成共识。
。。。而数字化对原有岗位的取代，，员工自身利益的受损，，是员工从心理上很难接受数字化转型的一大原因。。。

那么
，，，，在这过程中，，，及时解答员工的疑虑和困惑，
，赋予一线员工一定的放权，，让员工全程参与，，，有助于提高接受度；然后，
，
，让员工看见数字化转型所带来的进步
、
、
、、收益，
，对公司未来发展趋势、、、、阶段目标、
、、变革愿景等有清晰的认知，，避免因信息不对称导致沟通壁垒
。。。。以及，，
，，做好保障工作，，对于可取代性很强的岗位，
，可充分尊重员工的意愿，，，结合公司发展规划，，，安排员工培训、、、提升技能或调岗、、、、轮岗等方式，，，，减少员工的后顾之忧。。
。在方法上建议循序渐进，
，，，有温度有关怀
，，，尽量减少直接冲突。
。。

• 企业文化不适配

路易威登集团前CDO指出，，，，“企业文化变革是数字化转型的前提”。
。。
。有个说法，，，数字化转型的本质是文化的转型，，，，就像在老地基上建新楼
，
，，，为之增加数字化的新鲜血液，
，
，将数据思维、、、持续变革、、、
、不断创新的因素融入旧的文化体系
。。

文化是一项软实力，，，对内，，，，可以平易近人、、、潜移默化影响员工的某些固定看法和思维
，，并增强员工的凝聚力；对外
，，，，可以向市场和行业传达吸引力
，，
，增强竞争力。。。。但实际上，
，企业文化的效果很难用数据来衡量
，，，，很难用绩效的方式来评判。。
。尤其对于传统行业的数字化转型，
，，，观念思维和企业文化的转变是很难的
，，，
，过于冒进，，
，，很容易唯数据论、、、急功近利，
，，过于温吞，，则难见成效浅尝辄止，，建议企业在转型中允许试错
，，在不断摸索找到适合的路。。。。

企业数字化转型的当前现状及未来趋势怎样？
？
？？数字化人才需求如何？？？哪些类型的人才大热？
？？？人才流动的走势情况？？？？人才缺口和薪酬涨幅？？
？
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。

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参考资料
-虚拟人“造梦” 搜狐焦点 2021.12.28
-“崔筱盼们”开启最强竞争：全年无休，，不要工资 财经早餐 2022.1.20
-数字化员工来了，，，地产人饭碗不保？？？明源地产研究院 2022.1.19
-麦肯锡：数字化转型的1个目标，，，，3大领域
，
，，6大因素和9个环节 老狗的图书馆 2022.2.27
-企业数字化转型：转型中的那些角色和人！！！！先进制造业 2021.12.3
-米多荐读 |如何应对数字化转型中的员工抵制 米多大数据引擎miduo 2021.5.25

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