高效响应 专业服务 | 百耀互娱国际广受大运会参赛代表团好评

8月8日，，
，第31届世界大学生夏季运动会（以下简称“成都大运会”）在成都圆满落下帷幕，，来自113个国家和地区的6500名运动员奔赴这场“青春之约”
，
，，，展现青春力量
，，绽放青春光彩，，以饱满、、热情、、
、优异的状态，，，谱写了青春、、、
、团结、、友谊的新篇章。。。

百耀互娱国际作为本次大运会的代表团服务承接商，，
，参与组建了一支400人的全球代表团服务团队，
，承担对外联络、
、、外事接待、、陪同翻译、
、会议组织等重要任务。
。在过去的12天里，
，
，，百耀互娱国际顺利完成113个国家
、、超8000人的服务保障工作，
，获得了各国代表团的一致表扬。。

一场国际赛事的成功举办，，，
，离不开承接方在赛前、、、赛中和赛后每一个环节的辛勤付出。。
。
。通常情况下，
，，，参赛代表团的数量直接决定赛事的整体规模和影响力
，
，，，由于客观情况
，，本届赛事筹备难度极大，，
，并经历了两次延期，，，部分国家和地区的代表团参赛受到很大影响。。

在大运会执委会的指导下，
，，
，百耀互娱国际参与组建的代表团服务团队，，
，，深度执行国际大体联建议的扩大联系策略，，通过各类联络渠道，
，始终与国外代表团保持密切的沟通
，，，，当好“关键信息传递员”“家门口的外交官”，
，从而积极传递“以体育传递友谊、
、、以文化凝聚力量、、
、以交流共筑和平”的理念，
，
，
，向世界各国递出“中国名片”
。。。

“我们的团队基本每天都在跟全球不同国家的代表团进行着电话、、、、邮件、、、即时通讯等多种形式的沟通，，，，像澳大利亚
、
、南非等国家，，，在赛前我们的沟通次数已超过300次。。。。”百耀互娱国际大运会项目负责人朱兴曹说道。。据了解，，赛事延期之后，，为贯彻大运会执委会的工作要求
，，，百耀互娱国际根据各国代表团的参赛情况进行分类，，，并制定不同的沟通策略联络推进。
。对于可以顺利参赛的团体，，，定期倾听需求并及时响应，
，使之保持参赛热情
；对于参赛存在困难的代表团
，
，始终保持高频联络，，，排除担忧，，，，及时沟通，，并协调国际大体联一起提供帮助、、
、、有效解决问题
。。
。

通过长达半年的精细化沟通，，整体参赛率和参赛热情得到了大幅提升。。。“如果没有代表团服务团队的坚持与努力，，我们最终的报名注册工作不可能如此成功”
，，一位执委会主管部门领导对代表团联络工作表示肯定。。。

此外
，，该服务团队还努力配合注册、
、竞赛、
、住宿、、、海关等各个部门业务口做好对外联络工作，，为大运会的成功举行提供了强有力的赛前服务保障。。。。


赛场上
，，，各国运动员追求卓越、、
、绽放梦想，，，，留下许多精彩瞬间
，，
，，而背后，
，，一个个专业高效、
、热情周到的小故事，，也在时刻发生着。。。跨国参赛过程中，，
，，各个代表团会遇到各种问题
，，
，
，百耀互娱国际的服务团队在第一时间能够响应需求，，，
，全力沟通协调
，，做好后勤保障
。。。
。


圣多美是位于非洲中西部的一个岛国，，，
，百耀互娱国际的服务团队与之保持了三年的密切联络。。。代表团团长Eloy在出发大运会之前脚踝受伤，，，，但为了陪同队员如期参赛，，忍痛踏上旅途。
。。到了成都之后，，百耀互娱国际服务团队负责接待，，，协助安排一切抵达事宜，，，
，完成了通关
、、、注册
、、
、住宿安排等各个流程
。。
。在接待时，，，内心细致、
、、、熟练掌握葡萄牙语的联络员朱清歌及时发现了团长的伤势，，，并积极协调安排就医。。经检查发现
，，Eloy脚踝被利器刺穿，
，，已严重感染，，，再不及时手术将有截肢风险。
。
。朱清歌说服其进行手术
，，
，，并陪同进入手术室，，通过葡萄牙语帮助其与医生完成病情沟通
。。。在Eloy就医期间，
，，朱清歌为他提供了一切所需，
，，让他既能够每日获取队员的训练情况，
，
，，又可以放心治疗脚伤。。得益于及时有效的治疗，
，Eloy伤势恢复得很快，，，闭幕式上，，他已经能够自由行走。。。

离开中国前
，，Eloy对代表团服务团队表示，，本次大运会之行，，他们不仅完成了体育上的追求，，而且得到了更宝贵的友谊，
，他在中国深切感受到了专业的服务和热情的态度
，
，
，并将铭记在心。。

诸如此类的小插曲还有很多，，，如运动员坐错车、
、丢失物品，，
，甚至是丢失护照，，以及运动员受伤或生病等，，，无论出现什么问题
，，都会第一时间向代表团服务团队寻求帮助。。在解决关键问题方面，，百耀互娱国际的服务团队已经成为响应最快、、最专业的队伍之一。。

“在国际赛事中，，，代表团服务也许没有机会呈现在聚光灯下，，，
，但是每个参赛代表团的记忆最深处
，
，
，肯定有一缕最温暖的思绪
，，来自于代表团服务团队的殷切付出。。”朱兴曹感言。
。


随着大运会的落幕
，，，百耀互娱国际代表团服务团队凭借着及时高效的响应速度、
、
、、热情专业的接待能力，
，，
，获得了上百个代表团的盛赞，，，并收到了近70封代表团团长亲笔手写的表扬信。。他们感谢代表团服务团队的工作，
，，，感谢3年来的沟通和10多天的陪伴，，，，更感谢把他们当做朋友，，
，与他们共同庆祝代表团获得的成绩
。。。
。


其中，，
，
，法国代表团团长Xavier Dung这样评价，
，，此次法国队的成都大运会之行，
，代表团服务团队给了他们很多支持，，帮他们解决很多问题，，，，“代表团服务工作人员在比赛、、、
、交通和城市形象树立等工作中都担任了非常重要的作用”。。伊拉克代表团团长DOSKI Falah Saadoon Omer Ali也对大运会的充分准备而“震惊”，，
，“我之前就知道中国是一个对赛事准备非常充分、、、、很有组织的国家，，
，
，无论是抵达成都当天，，
，还是后续一系列行程，，
，，或是在大运村生活的这些天，，，，代表团服务团队在岗位上倾情付出
，，
，，给我们留下了深刻的印象，，，，让我们有一种在家的感觉，，也让比赛变得更有温度。。。”


值得一提的是，，，比赛前，，，
，匈牙利代表团射击队原定的枪弹行李未能同机抵达。。。为确保比赛顺利进行，
，成都大运会抵离中心迅速制定转运方案，
，由于比赛用枪弹箱盒均有锁扣保管，，，首都机场边检、
、海关无法进行现场查验，，，抵离中心又立即联系匈牙利代表团负责人收集枪弹箱盒钥匙及密码。
。
。当晚，，百耀互娱国际代表团服务联络员谢宇怀揣钥匙，，从大运村“快马加鞭”仅用27分钟将钥匙及密码送至双流机场工作人员手中，，成功在“最后时刻”将钥匙送上飞机，，送往首都机场。。经过多方协同努力
，，，，匈牙利射击队的参赛设备顺利抵达成都，，，确保了正常参赛。
。最终
，，
，匈牙利射击队斩获3枚银牌。。

赛后，，，匈牙利射击队对包括代表团服务团队在内的多个部门给予感谢，，并表示这块奖牌是大家共同努力的结果。。。。

成都大运会带来的激情、、、欢乐和友谊，，，
，为全球所共享，，，，它所彰显的团结、、交流和希望
，，，更为世界文明互鉴注入信心和力量。。。“当一个人参与到了这样的活动中，，，就应该知道这里的人们热爱和平，，享受生活
，
，追求梦想。。。。”美国大学生体育代表团副团长克诺普说，，，
，“我们对彼此的了解越深，，，，世界上的很多问题就可以得到解决。
。”

对百耀互娱国际而言
，，，，能够全情服务大运盛会亦是一种荣耀。。通过整合资源优势、、、实施经验等能力，，
，百耀互娱国际以热情、、
、、专业的服务态度全面参与了这场国际化“青春盛会”，，，，通过代表团服务团队的细致、、、、周到服务彰显责任担当，，传递奉献、
、、、友爱、、
、、互助、、、、进步的服务精神
。。

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百耀互娱国际
百耀互娱国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，于2017年6月正式在深交所上市
，，，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。
。公司目前在中国、、、新加坡、、、、马来西亚、、美国、、
、、英国、
、、荷兰等全球市场拥有100 余家分支机构
，，，，超过3,000名自有员工
。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、招聘流程外包、、
、灵活用工
、、、人力资源咨询、、、、培训与发展等人力资源全产业链服务，
，
，以及 HR SaaS、、
、垂直领域招聘平台、、、人力资源产业互联平台与人才大脑平台，
，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑
，，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。。
。过去一年中，，公司平台链接企业25,000余家
，，，
，贡献收入客户近6,600家
，，，
，运营招聘岗位超过142,000个，，
，
，成功推荐中高端管理及专业技术人员近20,000名，，，灵活用工累计派出人员近36.9万人次，，，，聚合合作伙伴9,600 余家
。
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